1. Informações Gerais

Na Icon Games, estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de compra para nossos clientes. Todas as compras realizadas em nosso site são processadas e enviadas digitalmente via e-mail, garantindo um acesso rápido e seguro aos seus jogos preferidos.

2. Tempo de Processamento

Todos os pedidos são processados em até 24 horas após a confirmação do pagamento. Em muitos casos, o envio ocorre em um prazo ainda menor, permitindo que você comece a jogar o quanto antes.

3. Método de Envio

Os jogos adquiridos na Icon Games são enviados exclusivamente de forma digital. Assim que o pagamento é confirmado, o cliente recebe um e-mail contendo:

• Login e senha: acesso a uma conta específica para o jogo adquirido.

• Instruções detalhadas: passo a passo sobre como utilizar o login e a senha fornecidos para ativar o jogo no PS4 ou PS5.

4. Procedimento de Ativação

• Recebimento do e-mail: você receberá um e-mail de confirmação de envio com o login, a senha e as instruções para ativar o jogo.

• Login na plataforma: utilize o login e a senha fornecidos para acessar a conta na PlayStation Network.

• Download do jogo: siga as instruções no e-mail para localizar e baixar o jogo adquirido.

5. Confirmação de Envio

Após o processamento do pedido, você receberá um e-mail de confirmação com todos os detalhes necessários para acessar o seu jogo. Caso não receba este e-mail dentro do prazo estabelecido, verifique sua caixa de spam ou entre em contato com nosso suporte.

6. Problemas com o Envio

Se houver qualquer problema com o envio ou ativação do jogo, nossa equipe de suporte está disponível para ajudá-lo. Entre em contato conosco através do e-mail suporte@icongames.com.br ou pelo WhatsApp disponível em nosso site.

7. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de envios, entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail suporte@icongames.com.br.